Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

I. DISPOSIZIONI GENERALI

  1. I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini inviati dal cliente (in seguito “il Cliente”) ad Fagiolino GmbH VAT DE 313482874 (in seguito Fagiolino Cashmere oppure “noi”), tramite il sito Internet o il sito mobile di fagiolinocashmere.com.
  2. Usando fagiolinocashmere.com e/o emettendo un ordine, il Cliente accetta di rispettare i seguenti Termini e Condizioni (i “Termini”). Si prega di leggere e comprendere interamente i Termini prima di emettere l’ordine.
  3. Possono effettuare un ordine solo le persone fisiche (non aziende o società)  di età pari o superiore a 18 anni che non siano sotto tutela, soggette all’IVA.
  4. L’inclusione di qualsiasi prodotto o servizio su fagiolinocashmere.com in un particolare momento non implica o garantisce che tali prodotti o servizi saranno disponibili in ogni momento. Fagiolino Cashmere si riserva il diritto di sospendere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.
  5. Fagiolino Cashmere si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione dei Termini applicata all’ordine del Cliente è quella presente su fagiolinocashmere.com al momento dell’emissione dell’ordine.
  6. Fagiolino Cashmere desidera regalare la migliore esperienza di shopping online possibile. Per questo dobbiamo assicurarci che i nostri servizi funzionino alla perfezione. Il cliente dichiara di comprendere e accettare di non (a) spedire, trasmettere, ridistribuire, caricare o promuovere nessuna comunicazione o contenuto che potrebbe recare danno o impattare negativamente sulla nostra attività, prodotti o servizi; (b) agire in modo o usare qualsiasi dispositivo che limiti, comprometta, interferisca o inibisca qualsiasi altro utente dall’utilizzo o dal godimento del sito fagiolinocashmere.com, o che impatti sulla sicurezza del sito; o (c) usare qualsiasi dispositivo o tentare di usare qualsiasi motore, software, attrezzatura, agente, script o altro dispositivo o meccanismo (inclusi ma non limitatamente a spider, bot, crawler, avatar o agenti intelligenti) per navigare o effettuare ricerche all’interno del sito, o copiare contenuti dal sito. Fagiolino Cashmere si riserva il diritto di vietare immediatamente l’accesso al sito e chiudere l’account di qualsiasi utente che violi queste disposizioni o qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e Condizioni.

II. ORDINAZIONE/CONCLUSIONE DEL ORDINE

  1. Dopo aver inviato l’ordine, il Cliente riceverà una e-mail di conferma.
  2. Se per qualsiasi ragione Fagiolino Cashmere non è in grado di eseguire l’ordine, il Cliente ne sarà informato al più presto. Se Fagiolino Cashmere ha già ricevuto il pagamento per tale ordine, procederà al rimborso dell’ammontare usando lo stesso metodo scelto dal Cliente per effettuare il pagamento.
  3. Se, per qualsiasi ragione, sono necessari accordi diversi, Fagiolino Cashmere ne informerà il Cliente e provvederà al rimborso.

III. GARANZIA E INDICAZIONI DEI PREZZI DI PRODOTTO

  1. I prezzi pubblicati su fagiolinocashmere.com sono da intendersi comprensivi dell’IVA.
  2. Fagiolino Cashmere fa tutto il possibile per mostrare accuratamente le caratteristiche dei nostri prodotti, inclusa la composizione e i colori. I colori visualizzati dipendono dal sistema utilizzato sul computer del Cliente; Fagiolino Cashmere non può garantire che il computer del Cliente riproduca accuratamente i colori.
  3. Se la merce acquistata presenta dei difetti, Fagiolino Cashmere si atterrà a tutte le normative in vigore sulla garanzia. Se il Cliente desidera esporre un reclamo riguardante un evidente difetto del materiale o della fabbricazione nelle merci da noi fornite, inclusi i danni risultanti dal trasporto, il Cliente è pregato di notificarlo restituendo immediatamente a Fagiolino Cashmere le merci, usando il modulo di reso pre-stampato presente nel pacco.

IV. METODO DI PAGAMENTO

È possibile pagare per gli articoli ordinati utilizzando i metodi indicati sotto:

  1. Carta di credito o di debito È possibile inserire i dati di pagamento al momento dell’emissione dell’ordine, usando una carta di credito o debito valida. Fagiolino Cashmere usa Stripe, servizio di pagamento, per controllare la validità della carta di credito o debito, lo stato creditizio in relazione al valore dell’ordine e alla correttezza dell’indirizzo dell’acquirente. L’ammontare applicabile sarà immediatamente riservato sulla carta. Fagiolino Cashmere si riserva il diritto di rifiutare l’ordine sulla base dei risultati di tali controlli.
  2. PayPal Se si sceglie di pagare con PayPal, Fagiolino Cashmere si riserva il diritto di controllare la validità del conto PayPal, di verificare che vi siano fondi sufficienti per pagare l’acquisto e di confermare la correttezza dei dati dell’indirizzo di fatturazione dell’acquirente. L’ammontare applicabile sarà immediatamente riservato sul conto PayPal. Fagiolino Cashmere si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.
  3. Trasferimento bancario

V. SPEDIZIONI E RESI

  1. Le spese di spedizione per qualsiasi ordine sono a carico di Fagiolino Cashmere.
  2. Fagiolino Cashmere farà il possibile per consegnare gli ordini nel più breve tempo possibile e nell’ordine in cui sono stati emessi. L’obiettivo di Fagiolino Cashmere è consegnare gli ordini da 1 a 3 giorni lavorativi dopo la conferma dell’ordine. Nonostante l’obiettivo di consegnare entro l’intervallo indicato, la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di imprevisti. Nel caso in cui la consegna ritardi di oltre 30 giorni, il Cliente potrà cancellare l’ordine.
  3. Tutti i pacchi spediti da Fagiolino Cashmere contengono un modulo di reso pre-stampato a disposizione del Cliente, nel caso decidesse di restituire uno o più articoli.
  4. Le spese di spedizioni per i resi sono al carico del Cliente, pari a €8.

VI. RECESSO DALL’ORDINE

  1. Il Cliente può annullare o restituire l’ordine fino a 14 giorni dalla data di emissione degli articoli ordinati. Se al Cliente è stato addebitato dell’importo degli articoli, riceverà un rimborso meno i costi di spedizione a carico del Cliente.
  2. Se il Cliente desidera annullare o restituire l’ordine, dovrà inviare a Fagiolino Cashmere una comunicazione scritta per e-mail a hello@fagiolinocashmere.com; oppure compilando e inviando il modulo standard emesso dall’Autorità per i Diritti dei consumatori; e restituire la merce a noi come indicato alla sezione V (Resi) sotto, entro un periodo di 14 giorni come indicato alla sezione IV.1 sopra.
  3. Fagiolino Cashmere garantisce il rimborso di tutti gli articoli resi, a condizione che tutti gli articoli siano restituiti nelle stesse condizioni in cui erano al momento della ricezione da parte del Cliente. Ciò significa che gli articoli non devono essere stati

a, danneggiati, sporcati o lavati                                                                                     b,alterati o indossati (a parte per la normale prova) e che                                           c,tutte le etichette e i cartellini devono essere intatti.

  1. Se l’articolo ricevuto è difettoso, si prega di comunicarlo immediatamente a Fagiolino Cashmere e restituire l’articolo secondo la sezione V (Resi) sotto. Per ogni articolo ritenuto difettoso Fagiolino Cashmere provvederà a un rimborso integrale. Le disposizioni indicate qui non limitano in alcun modo i diritti sanciti dalla legge.

VII. RIMBORSO

  1. Fagiolino Cashmere procederà con il rimborso a condizione che tutti gli articoli resi siano conforme secondo la sezione VI (Recesso dall’ordine).
  2. Fagiolino Cashmere rimborserà quanto pagato usando lo stesso metodo usato dal Cliente per il pagamento al più presto possibile e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della notifica di cancellazione, a condizione che Fagiolino Cashmere abbia ricevuto gli articoli.

VIII. TITOLARITA’ DEI DIRITTI

Tutti i diritti sulla proprietà intellettuale, come i marchi e i copyright su fagiolinocashmere.com sono di Fagiolino GmbH. Qualsiasi uso di fagiolinocashmere.com o dei suoi contenuti, inclusi la copia o il salvataggio di tali contenuti in toto o in parte per uso diverso da quello personale e non commerciale, è vietato senza il permesso di Fagiolino Cashmere.

Se una qualsiasi delle parti di questi Termini fosse o divenisse dichiarata nulla o illegittima o non applicabile ai sensi di legge, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità applicabilità o legittimità dei restanti Termini.

Se hai un problema con un prodotto che hai acquistato da Fagiolino Cashmere online, e non hai risolto il problema con Fagiolino Cashmere, puoi sottomettere il tuo reclamo alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della UE (la “piattaforma ODR”).

La piattaforma ODR offre ai consumatori e ai professionisti all’interno della UE la possibilità di raggiungere una soluzione extragiudiziale per i reclami legati agli acquisti online. Il sito web di inserimento unico è studiato per essere interattivo e di facile comprensione, disponibile in tutte le lingue ufficiali della UE e gratuito. Usando la piattaforma ODR il consumatore e il professionista possono rivolgersi a un organismo preposto, per poi cercare di trovare una soluzione alla controversia. La piattaforma ODR è disponibile qui: http://ec.europa.eu/odr.